Remarketing là gì? Hướng dẫn thiết lập chiến dịch Google Remarketing

Theo thống kê cho thấy trên 96% người dùng truy cập vào website của bạn sẽ không mua hàng ngay lần đầu tiên truy cập vì vậy nếu bạn chỉ quảng cáo đơn thuần các sản phẩm trên website của mình mà không có các phương pháp tiếp thị lại thì khách hàng tiềm năng của bạn sẽ ra đi mãi mãi

Khi đó việc bỏ tiền chạy quảng cáo Facebook, quảng cáo Google, các phương pháp SEO…. Để kéo traffic của bạn trở nên hoàn toàn vô ích

Vậy bạn phải làm gì để gia tăng nhu cầu khách hàng sau khi tham khảo các sản phẩm ở website của bạn lần đầu tiên?

Remarrketing hay còn gọi là Tiếp thị lại sẽ giúp bạn lấy lại 96% khách hàng tiềm năng đó 

Remarketing - Tiếp thị lại là cái gì?

Tiếp thị lại là hình thức cho phép quảng cáo của bạn được xuất hiện trên các trang web khác thuộc mạng hiển thị của Google và tiếp cận tới những khách hàng đã từng truy cập vào website của bạn

Mã tiếp thị lại được gắn vào website của bạn, khi khách hàng thoát khỏi website của bạn và đi tới những website khác như báo điện tử, blogs, website khác mà có gắn mã GA thì trên các website đó, nội dung quảng cáo của bạn vẫn hiện lên, kích thích khách hàng tiếp tục truy cập lại vào website của bạn

Tiếp thị lại là một hình thức bám đuổi khách hàng mục tiêu hiệu quả với chi phí vô cùng thấp

Vậy làm thế nào để tạo ra quảng cáo dưới dạng tiếp thị lại này?

Thiết lập chiến dịch Remarketing

Bước 1: Tạo ra 1 tệp khách hàng đã truy cập website

Tệp này rất nhỏ, chỉ với vài ngàn tới vài chục ngàn người

Vì tệp này rất nhỏ nên số tiền bỏ ra để chạy quảng cáo rất ít và quảng cáo này chỉ phủ trên tệp này

Thông qua các hình thức như SEO, quảng cáo Google, Facebook, Zalo, Instagram, GDN v.v… sẽ có một lượng traffic đổ vào website của bạn

Khi website của bạn cài mã tiếp thị lại thì lượng khách hàng truy cập vào website sẽ tăng dần hằng ngày,

Bạn có thể đặt mã tiếp thị lại này trong vòng 30, 60, 90 ngày đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn trong từng đó thời gian

Những website lớn thường đặt thời gian tiếp thị lại trong thời gian ngắn (Khoảng 30 ngày), những website có lượt tương tác thấp sẽ để thời gian tiếp thị lại lâu hơn

Nếu sử dụng remarketing trong thời gian dài thì hiệu quả sẽ thường giảm xuống

Bước 2: Chạy quảng cáo GDN trên tệp khách hàng đã truy cập ở bước 1

Sau khi có một lượng khách hàng nhất định đổ về website, bạn cần thiết lập chiến dịch tiếp thị lại (GDN) cho tệp khách hàng đã truy cập website thông qua các hình thức đã thực hiện ở bước 1

Cần phân biệt chiến dịch GDN ở bước 2 và chiến dịch GDN ở bước 1

Ở bước 1, mục đích chính của chiến dịch GDN là đổ traffic vào phễu bán hàng

Chiến dịch GDN ở bước 2 này lại có tác dụng tập trung vào đối tượng đã quan tâm tới sản phẩm dịch vụ

Và khi làm tốt bước quảng cáo GDN trên tệp khách hàng này ta sẽ làm gia tăng tỷ lệ khách hàng mua hàng với mức chi phí quảng cáo vô cùng hợp lý.

Thực hành Remarketing

 Bản chất tiếp thị lại chính là thiết lập chiến dịch GDN có điều kiện

Điều kiện ở đây chính là chạy trên tệp đã được thu thập từ trước.

Một lưu ý ở đây, tệp khách hàng tiềm năng bạn thu thập được không nhất thiết phải lên tới 60 ngày, bạn có thể chạy trước nếu như trong thời gian ngắn, số lượng khách hàng mà bạn tiếp cận đủ

Thực hành cài mã tiếp thị lại (Nuôi tệp đã truy cập website lớn dần lên)

Bước 1: Đăng nhập Google Ads

Bước 2: Vào công cụ quản lý đối tượng

Tiếp theo bạn chọn “thiết lập thẻ” ==> “Tự cài đặt thẻ” và sao chép mã code được gửi về

Dán mã code vào giữa cặp thẻ

Việc dán mã code này rất đơn giản, bạn có thể liên hệ với bên lập trình web cho bạn để chèn hộ

Nếu bạn sử dụng các mã nguồn của Hpsoft bạn có thể dễ dàng chèn tập mã code này trong phần quản trị

Nếu sử dụng Ladipage, bạn chỉ cần chọn “Thiết lập” sau đó dán mã code vào phần “Trước thẻ Head” trong mục Mã Javascript/CSS

Tạo đối tượng tiếp thị lại

Tại mục “Công cụ quản lý đối tượng” bạn lựa chọn “Danh sách đối tượng” sau đó tới “Khách truy cập trang web”

Tiếp theo bạn cài đặt các thông tin liên quan tới đối tượng mà mình muốn tập trung để quảng cáo GDN hướng tới

Dán đường link trang mà bạn đã cài mã tiếp thị lại ở bước trên vào phần URL của “Trang đã truy cập”

Tiếp theo bạn lựa chọn số ngày mà bạn muốn các quảng cáo của mình được xuất hiện trên các trang web mà khách hàng truy cập và đặt tên cho tệp Đối tượng của bạn.

Lưu ý: Đây là phương pháp cài mã tiếp thị lại cho cả website của bạn, không phải chỉ hướng đến 1 sản phẩm vì vậy URL mà bạn chọn phải là URL của website chứ không phải URL của trang web nhỏ bên trong

Nếu bạn muốn cài mã tiếp thị lại cho các sản phẩm chi tiết của mình (Gọi là tiếp thị lại động)  

thì cấu trúc website của bạn cần phải tương thích và phương pháp cài đặt tương đối phức tạp,

để xử lý nhanh nhất trường hợp này bạn nên liên hệ với đơn vị cung cấp mã nguồn website để được hỗ trợ nhé!

Tệp đối tượng sẽ lớn lên bắt đầu từ ngày tạo đối tượng

Sau khi tạo đối tượng xong, bạn có thể theo dõi số lượng người trong tệp đó, nếu đủ 1000 người thì ta có thể chạy quảng cáo tiếp thị lại trên tệp đó.

Chạy quảng cáo GDN remarketing

Bạn hãy thiết lập quảng cáo GDN như bình thường sau đó thêm điều kiện cho quảng cáo là hướng đến tệp khách hàng đã nuôi

 + Địa điểm: Bạn nên chọn Việt Nam, không nên chọn tiếp thị lại trên một số tỉnh vì hiện tại tệp mà ta hướng tới vó số lượng rất nhỏ, nếu như target với đối tượng là tỉnh thành thì số lượng khách hàng tiềm năng mà ta hướng tới sẽ vô cùng thấp

+ Đối tượng (Chính là điều kiện quảng cáo): Chọn tệp tiếp thị lại mà ta đã lưu ở bước trên.

Bạn mở rộng phần “Đối tượng” này và trong mục “Duyệt xem” bạn tích chọn “Cách họ đã tương tác với doanh nghiệp của bạn”

Cuối cùng bạn tích chọn tệp khách hàng đã lưu ở bước trên tại mục “Khách truy cập trang web”

Sau khi chọn xong bước này là bạn đã hoàn thành các bước tạo điều kiện để hướng quảng cáo GDN của mình tới đối tượng khách hàng phù hợp

Và bây giờ các bước còn lại chỉ đơn giản là hoàn thành nốt các phần quảng cáo GDN theo cách thông thường vậy là bạn đã hoàn thành việc chạy quảng cáo tiếp thị lại cho website của mình.

Trên đây là toàn bộ những hướng dẫn của tôi về tiếp thị lại (remarketing) – Một phương pháp mà chắc chắn bạn cần phải áp dụng một cách mạnh mẽ để gia tăng tỉ lệ khách hàng tiềm năng cho website của mình

Sử dụng thành thạo phương pháp Remarketing sẽ giúp sức tăng cường hiệu quả của tất cả các phương pháp quảng cáo cũng như SEO mà bạn sử dụng với một mức chi phí vô cùng thấp.

Hy vọng rằng những chia sẻ của tôi trong bài viết này sẽ hữu ích cho doanh nghiệp của bạn, hãy theo dõi thêm những bài viết khác của tôi để nhận được những hướng dẫn chi tiết về các phương pháp marketing online hiệu quả bạn nhé!

Cảm ơn bạn đã theo dõi tôi trong suốt thời gian vừa qua, tôi sẽ tiếp tục cập nhật thêm các kiến thức cũng như các hướng dẫn tại Blog Nguyễn Hữu Lam này, mong rằng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ bạn.